Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung dieser Website und unserer Dienstleistungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

IT-Service Karsten Fischer
Martinshof 2
88410 Bad Wurzach
Deutschland

Telefon: +49 (0)7568 30 90 137
E-Mail: info@techbuddy-service.de

Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen unter der Produktbezeichnung „TechBuddy“.

2. Hosting und Website-Betrieb

Diese Website wird über Google Sites betrieben. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf der Website können automatisch folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem

• Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Systemsicherheit.

Es kann eine Datenübermittlung in Drittländer (z. B. USA) erfolgen. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Websitebetrieb)

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Kontaktformular (Google Forms)

Für Anfragen nutzen wir Google Forms. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) an uns übermittelt und auf Servern von Google gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)

Es kann eine Datenübermittlung in Drittländer (z. B. USA) erfolgen. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

4. Vertrags- und Kundendaten

Im Rahmen eines Vertrags oder Abonnements (z. B. TechBuddy-Abo) verarbeiten wir insbesondere:

• Name

• Adresse

• Kontaktdaten

• Vertrags- und Abrechnungsdaten

Zweck der Verarbeitung ist die Vertragsdurchführung, Kundenbetreuung und Abrechnung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

5. Support- und Fernwartung

Im Rahmen von Supportleistungen (Telefon, Remote, Vor-Ort) können folgende Daten verarbeitet werden:

• Geräteinformationen

• Fehlerbeschreibungen

• Kommunikationsinhalte

• ggf. Zugriff auf Systeme im Rahmen einer Fernwartung

Fernwartung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden, zeitlich begrenzt und zweckgebunden. Ein dauerhafter Zugriff auf Kundensysteme erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

• wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist

• wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht

• wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt

Eine Übermittlung zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Anbieter ist Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Wenn Sie eine Zahlung tätigen, werden Zahlungsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Zahlungsart) an Stripe übermittelt und dort verarbeitet.

Bei Abonnement-Zahlungen speichert Stripe Zahlungsinformationen zur Durchführung wiederkehrender Abbuchungen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Stripe kann Daten in Drittländer (z. B. USA) übermitteln. Stripe ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Pflichten).

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

9. Widerruf von Einwilligungen

Sofern eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Baden-Württemberg ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

11. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und wird bei Bedarf angepasst, insbesondere bei Änderungen der Leistungen oder gesetzlichen Vorgaben.

Stand: 01.03.2026